В процессе общения многие люди неосознанно выдают свои эмоции через мимику, жесты и позы. Специалисты в области невербальной коммуникации подчеркивают, что ни один отдельный признак не может служить доказательством того, что собеседник говорит неправду. Гораздо важнее оценивать поведение человека в целом и учитывать контекст, в котором происходит разговор. Об этом сообщает Prochepetsk.ru.
Американский психолог Пол Экман, который много лет посвятил изучению эмоций и невербального поведения, отмечал, что скрытые эмоции могут проявляться через микровыражения лица и непроизвольные жесты. Однако он подчеркивал, что такие сигналы следует оценивать только в совокупности с другими признаками и с учетом контекста разговора.
Одним из наиболее распространенных признаков внутреннего напряжения является частое прикосновение к шее, воротнику или области ключиц. Человек может поправлять цепочку, теребить воротник рубашки или постоянно касаться кожи. «Когда я волнуюсь перед серьезным разговором, сама начинаю постоянно поправлять воротник. Раньше даже не замечала этого», — делится опытом Елена Морозова.
Подобные движения могут указывать не только на возможную неискренность, но и на сильное волнение, поэтому делать выводы исключительно на основе одного жеста не стоит. Иногда тело, казалось бы, начинает спорить со словами. Человек может уверенно произносить «да», но при этом еле заметно качать головой в сторону или пожимать плечами.
«Я всегда обращаю внимание на то, совпадают ли слова и жесты. Если они противоречат друг другу, стараюсь задать еще несколько уточняющих вопросов», — рассказывает Игорь Лебедев. Именно такие несоответствия специалисты считают более информативными, чем, например, взгляд или положение рук.
Во время напряженного разговора некоторые люди начинают буквально отдаляться от собеседника. Они могут углубляться в кресло, отклоняться назад или стремиться увеличить дистанцию. «Когда человек чувствует себя спокойно, он чаще остается в открытой позе. Если он резко начинает закрываться, это повод внимательнее прислушаться к разговору», — говорит Наталья Гришина.
Такое поведение может быть связано как с волнением, так и с желанием быстрее завершить неприятную беседу. Существует распространенный миф о том, что человек, который лжет, обязательно отводит взгляд. Однако психологи отмечают, что на практике все обстоит гораздо сложнее.
Некоторые люди действительно начинают смотреть в сторону, в то время как другие, наоборот, стараются поддерживать слишком долгий зрительный контакт, пытаясь выглядеть максимально убедительно. «Меня всегда настораживает не сам взгляд, а его резкая смена по сравнению с обычным поведением человека», — делится наблюдением Александр Соколов.
Изменения в привычной манере общения считаются более показательными, чем сам по себе взгляд. Специалисты рекомендуют не торопиться с выводами и не пытаться взять на себя роль следователя. Часто достаточно просто спокойно попросить человека подробнее рассказать о событиях или уточнить некоторые детали.
«Если человек говорит правду, он обычно без труда вспоминает последовательность событий. Когда история выдумана, дополнительные вопросы нередко вызывают заметное замешательство», — делится своим наблюдением Марина Федорова.
При этом психологи напоминают, что стресс, усталость, стеснение или страх также могут вызывать похожие реакции. Эксперты сходятся во мнении, что искать универсальный признак лжи бессмысленно. Намного важнее обращать внимание на совокупность изменений в поведении, учитывать обстоятельства разговора и хорошо знать обычную манеру общения собеседника.
Только комплексная оценка ситуации позволяет делать осторожные выводы. Именно поэтому специалисты советуют использовать язык тела как дополнительную подсказку, а не как безошибочный способ определить, говорит человек правду или нет.