Существует распространённое мнение, что в сети магазинов «Пятёрочка» ограничивают возможность самостоятельного взвешивания продуктов для того, чтобы контролировать каждую покупку и предотвращать кражи. Однако на самом деле причина гораздо глубже и связана с особенностями клиентуры и экономическими факторами.
Недавно автор дзен-канала «Щи да каша» встретил знакомую, работающую кассиром в «Пятёрочке», которая поделилась интересной информацией. Значительная часть покупателей этой сети — это пожилые люди, которым иногда бывает трудно справляться с электронными весами. При этом нанимать дополнительных сотрудников для обучения клиентов нецелесообразно с точки зрения экономии. Именно поэтому взвешивание продуктов остаётся прерогативой кассиров.
Если вы хотите заранее узнать вес и стоимость товара, не стесняйтесь попросить кассира взвесить его до пробития на кассе. В большинстве случаев это можно сделать без ожидания в очереди.
Существует и другая сторона медали — мошенничество. Некоторые покупатели пытаются обмануть систему, используя наклейки с ценами на весах. Они могут приклеить такую наклейку к упаковке, а затем добавить к ней ещё немного товара. Разница в весе может быть едва заметна, но за один день такие действия могут привести к потере до 100 кг продукции, что для небольших супермаркетов представляет собой значительные убытки.
В более дорогих супермаркетах покупателям доверяют самостоятельно взвешивать продукты, однако это доверие уже включено в итоговую цену продукции. Таким образом, за удобство и свободу покупатели платят дополнительно. В «Пятёрочке» же цены ниже благодаря более строгому контролю.
Если вы часто покупаете фрукты и овощи, полезным лайфхаком будет запоминание среднего веса упаковки и визуальная оценка количества товара — это поможет быстрее заметить возможные попытки мошенничества.
Таким образом, в «Пятёрочке» ограничения на самостоятельное взвешивание продуктов не связаны с недоверием к покупателям, а обоснованы экономией ресурсов и защитой от мошеннических схем. Пожилым людям бывает сложно использовать технику, а расширение штата сотрудников нецелесообразно. В дорогих сетях доверие уже заложено в цены на товары. Поэтому в следующий раз, когда вам покажется, что вас ограничивают в магазине, подумайте — возможно, за этим стоит не запрет, а защита вашего кошелька.
Источник: Prochepetsk.ru